呼叫中心建设介绍

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呼叫中心建设概论

呼叫中心概论与发展1.1 什么是呼叫中心 总是有人问我是什么呼叫中心？我说比如你拿手机_______，接__的小姑娘使用的就是呼叫中心；你给银行打__，查自己工资卡里的钱，播放__的就是呼叫中心

呼叫中心建设计划书

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呼叫中心介绍

什么是呼叫中心?1.定义与概念呼叫中心（英文 Call Center 或 Call Centre)也叫客户服务中心之类的，早期的呼叫中心就是些热线电话、咨询电话，由受过训练的话务员专门接听处理来电客户

中小型呼叫中心系统建设方案

关于中小型呼叫中心系统建设方案摘 要呼叫中心（Call Center，又称客户服务中心）起源于发达国家对服务质量的需求，其主旨是通过电话、传真等形式为客户提供迅速、准确的咨询以及业务受理和投诉等服务。

呼叫中心建设概论

呼叫中心概论与发展1.1 什么是呼叫中心 总是有人问我是什么呼叫中心？我说比如你拿手机拨打10010，接电话的小姑娘使用的就是呼叫中心；你给银行打电话，查自己工资卡里的钱，播放语音的就是呼叫中心

呼叫中心建设升级解决方案

呼叫中心建设升级解决方案 2007/05/30 HYPERLINK "http://www.ctiforum.com/factory/f05_10/usheng/usheng07_0503.htm"

呼叫中心发展介绍

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呼叫中心系统技术介绍以及建设投资分析

呼叫中心系统技术介绍以及建设投资分析中国呼叫中心产业从上个世纪90年代中期开始，经过十多年的发展，已经初具规模。截止2010年底，____呼叫中心座席总数达到500,000多个，市场累计规模为480亿

呼叫中心业务介绍

- 呼叫中心业务介绍 - 2012年1月12日 - - 呼叫中心的主要应用领域从行业需求角度来看，呼叫中心主要涉及以下领域

呼叫中心建设方案

XXX 集团电销团队建设方案前言：在竞争日益激烈的社会经济发展现状下，快捷、高效的销售模式和及时、到位的服务质量已经成为企业成功的重要因素之一，与企业效益紧密相连。为了适应瞬息万变的市场经济变化，金融

呼叫中心内部的团队建设

呼叫中心内部的团队建设牛宝田 2004/03/16自从笔者开始在CTI论坛上开始就呼叫中心的管理与运营经验与业内同行进行分享开始，陆续有同行希望能与笔者就呼叫中心内部的团队建设问题进行探讨。　　其