腾讯文库搜索-客户关系管理简答题
第十六章保险公司客户关系管理与客户沟通
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客户关系管理学习心得
客户关系管理学习心得在我学习客户关系管理这门课程的过程中,我深深体会到了客户关系对于企业的重要性。客户是企业的核心资源,是企业生存和发展的基石。一个良好的客户关系可以提高企业的竞争力、增加企业的收入和
客户关系管理原理篇
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客户关系管理论述题
客户关系管理论述题1、联系上机实验,谈谈你对CRM软件模块设计的认识。 答:1.CRM软件模块主要有销售模块、营销模块、客户模块、呼叫中心模块和电子商务模块等等。 (1)销售模块:提高销售过程的自动化
企业客户关系管理培训
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客户关系管理复习题
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物流客户关系管理
- 第十二章 物流客户关系管理 - 学习目标 章节主要内容 重点内容网络图 - 趾示培补耪衡贬档壬外啤葛姆碳拽迎寡猪驾疾叔疤伊绊妙糟愚代鳖辖骤禾物流客户
客户关系管理教学大纲
《客户关系管理》教学大纲课程英文名称:Customer Relationship Management学 分:2课程学时:总学时30适用专业:工商管理类专业教学大纲编写人:一、课程的性质、目的与
浅谈加强烟草客户关系管理
浅谈加强烟草客户关系管理 加强客户服务,通过客户经营水平的提升来实现我们烟草经营水平的提升,是我们烟草行业的服务理念。笔者认为,在当今信息化时代,践行“与客户共创成功”的服务理念,需要我们把现代客户
客户关系管理案例
零售业大客户关系管理实施案例应用 客户关系管理案例一:美国沃尔玛超市 关于CRM数据挖掘提供的最有趣的例子就是沃尔玛啤酒加尿布的故事。 一般看来,啤酒和尿布是顾客群完全不同的商品。但是沃尔
客户关系管理学习心得
客户关系管理学习体会在管理学中,有一个很重要的概念,就是客户关系管理。客户关系管理是一门非常重要的学科,对一个企业维护客户和长期的发展有着重要作用。从企业战略的角度来看,产品和价格能够使企业在短期内取
客户关系管理论文范文写
前言客户关系管理是一个企业成功的关键因素之一。通过针对客户的需求和喜好制定个性化的营销策略,企业可以增强客户的忠诚度,并从中获得更好的经济效益。客户关系管理的核心是建立良好的关系、信任和沟通。随着信息