客户关系管理教学大纲

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企业客户关系管理论文

企业客户关系管理论文 企业的客户关系管理是企业发展的关键，是不容忽视的。下面就随一起去阅读企业客户关系管理论文，相信能带给大家启发。 随着市场经济的不断发展，以及经济全球化和网络营销的逐渐推广

客户关系管理与关系营销

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高专市场《客户关系管理》复习题

一、单选题（每题I分，共10分）.在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是（A VIP客户与普通客户通常呈20： 80的比例分布B企业的利润的80%或更高是来

客户关系管理讲义

《客户关系管理》讲义项目一 初识CRM重点：1.客户关系管理的内涵；2.客户关系管理的分类； 3.CRM系统的操作。任务一 寻找身边的客户关系管理一、客户关系管理的概念： 企业在核心竞争

客户关系管理考试

客户关系管理考试企业可以根据不同的维度去细分客户群，以下四个选项中（）跟另外三个是不 同类的。［单选题］*企业客户内部客户渠道分销商和代理商VIP客户（正确答案）以下（）不属于根据客户的状态进行的分类

客户关系管理情境四客户资料信息化

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第3章_客户关系管理战略

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客户关系管理与维护

客户关系管理与维护1、 在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，成为 企业竞争制胜的另一张王牌［单选题］*A、 产品B、 服务（正确答案）C、 竞争D、 价格2、 著名经济学的

客户的满意_客户关系管理ppt讲义

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物流客户关系管理

物流客户管理期末论文双汇集团物流客户管理方案专 业：国贸（物流方向）班 级：本科10—1班 姓 名：王文 序 号：11号 成绩

客户关系管理教学大纲

《客户关系管理》教学大纲一、课程基本信息课程中文名称：客户关系管理课程英文名称：Customer Relationships Management课程编码：20135020课程类型：专业主干课总 学