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旅游服务人员服务礼貌用语

- 第四章 旅游服务人员服务礼貌用语 - 第一节 双向沟通理论 第二节 礼貌用语的概念和作用第三节 礼貌用语的基本特点第四节 礼貌用语的基本内容及分类第五节 培养良

旅游服务人员服务礼貌用语

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第五章节旅游服务人员服务礼貌用语

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【大学课件】 旅游服务人员服务礼貌用语

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