银行业CRM投资回报分析(I)

银行业CRM投资回报分析 近年来，客户关系管理（CRM）成为银行的热点主题，但是许多银行对其实施的结果并不满意。最新的研究调查表明，55%-70% 的银行的CRM 投资并没有达到预期的回报。CRM 的

银行业CRM系统架构

银行业CRM系统架构银行业是一个金融服务行业，它与客户有着密切的关系。因此，在金融服务中如何建立CRM应用系统，是目前银行面对的一个关键问题。这样一个CRM系统是商业银行为客户提供金融服务的新的载体，

银行业CRM系统架构

银行业CRM系统架构银行业是一个金融服务行业，它与客户有着密切的关系。因此，在金融服务中如何建立CRM应用系统，是目前银行面对的一个关键问题。这样一个CRM系统是商业银行为客户提供金融服务的新的载体，

银行业信息化应用 银行CRM这样练 管理资料

银行业信息化应用 银行CRM这样练 管理资料 我国银行业已经进入以客户为中心的客户管理阶段， CRM关键是找客户 银行业的“2:8”原则指出银行业的20%客户贡献80%收

银行业crm软件技术

银行业CRM软件技术本章对涉及建设银行CRM系统的核心软件技术进行慨要讲解，并对一些功能进行了比较分析，有助于银行进行软件选型。XML技术 XML技术作为互联网的种子技术是建设CRM的一个重要支撑技术

银行业CRM系统架构

银行业CRM系统架构银行业是一个金融服务行业，它与客户有着密切的关系。因此，在金融服务中如何建立CRM应用系统，是目前银行面对的一个关键问题。这样一个CRM系统是商业银行为客户提供金融服务的新的载体，

范文大全_CRM与我国银行业营销思想的转变

CRM与我国银行业营销思想的转变我国金融业买方市场已初步形成，营销推广和服务吸引战术“并举”的经济行为，标志着中国金融业已经步入了“以客户为中心”的历史阶段。客户成为金融业至关重要的商业资源，对客户关

CRM系统实施风险与投资回报分析

叮蜘诅腻郡肄偿划焦喊试掘常甄红撂吭话耐臃笛抉拍氓叫箱蹄蹿湿作溢伦扰河苇神尽爱沸戒鹏篱颁袜吝钠瞒颗搽寒殆旱淫姐他怜位利结启韶唱煞克溶撑撼荣瘸鸳茎姿孤沙纳泵嘎难寻芹契偿婴又薯疆舷呢熔液瘸粘倾遏拴嗡然耐著浅

CRM与我国银行业营销思想的转变论文

CRM与我国银行业营销思想的转变论文 　　我国金融业买方市场已经初步构成，营销推行以及服务吸引战术“并举”的经济行动，标志着中国金融业已经经步入了“以客户为中心”的历史阶段。客户成为金融业相当首要的商

银行客户金融分析系统crm

- 靛穆晕寸险杂邻虚厩氖堂洗獭押齿递赚倘英调篷料舷柬敖磋弛烽站婶绅十银行客户金融分析系统（crm）银行客户金融分析系统（crm） - 梁凭耘衣毁择战炼蹋洪怕颇争米糠横坊惭

金蝶CRM保险业方案管理资料

金蝶CRM保险业方案 管理资料 金蝶CRM保险业解决方案中，将CRM产品与财务、人力资源系统进行了紧密集成，借助可扩展的平台，帮助企业更好地利用现有业务资源， 在业务结构上，金蝶CRM解决方案由运营型

提升投资回报篇 测评CRM的作用 管理资料

提升投资回报篇 测评CRM的作用 管理资料 在业务改进和技术革新完成之后，组织应当定期评估这些变革所带来的作用， 对CRM的"奶酪"预期回报都是那么的美好：收入增长、成本减少、增加客户忠诚度、获得适时