腾讯文库搜索-2020年数据挖掘与客户关系管理分析
基于数据仓库与数据挖掘的客户关系管理研究
摘要:数据仓库和数据挖掘技术是存储、分析和提取海量数据的重要工具。针对企业客户关系的特点,将数据仓库和数据挖掘技术运用到企业客户关系管理中,具体介绍了在预防和减少客户流失中的应用。 中国论文网 关
客户关系管理的数据信息分析课件
- 第七章 客户关系管理的数据信息分析 - 7.1 客户信息的来源和分类7.2 CRM的客户信息7.3 客户关系管理的信息分析 - 客户关系管理的数据信息
客户关系管理-课后习题答案
客户关系管理-课后习题答案1 .客户关系发展有哪些类型及其特征?企业如何对待?一阶段,客户会下一些尝试性的订单。行成期: 客户关系的快速发展阶段。随着双方了解和信任 的不断加深,关系日趋成熟,双方的
光大银行客户关系管理案例分析
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东科物业客户关系管理维护方案
东科物业客户关系管理维护方案1. 目标1.1. 目标:有效提升客户满意度,建立东科物业服务品牌,建立忠诚的客户群体。1.2. 主要责任部门:客户管家部1.3. 关键业绩绩效考核指标(KPI):流程KP
客户关系管理分析报告
目 录引言:戴尔公司背景介绍 1.1.公司简介 1.2.戴尔客户关系的背景:企业业务流程分析 2.1.戴尔的业务流程 2.2.戴尔直销模式的优点 2.3.
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客户关系管理流程介绍 要想做好客户关系管理,就得认识我们的客户。客户对价格的敏感程度有高有低,跟企业发生关系的意愿也有高有低。有一种人,他只对价格敏感,不想跟你发生长期的关系,这种人卖一次是
客户关系管理之价值链分析
客户关系管理的价值链分析 客户关系管理(CRM)既是一个IT概念,又是一个营销概念,作为一个IT概念,它是指一套基于大型数据库的客户资料分析系统;作为一个营销概念,它是一种基于信息技术的营销模式
基于数据挖掘的银行客户关系管理系统的设计与实现-软件工程专业毕业论文
分类号 密级UDC 注 1学 位 论 文基于数据挖掘的银行客户关系管理系统的设计与实现(题名和副题名)张良国(作者姓名)指导教师 傅 彦 教 授 电子科技大学 成 都 陈晓峰 高 工中国农业
小米公司的客户关系管理分析资料
选题论文结构案例背景理论分析解决办法排版参考文献总分10201020201010100信息战略管理课程论文专业 信息管理与信息系统本12-2班 姓名 刘鹏飞
【滨江商业银行客户关系管理存在问题分析】客户关系管理名词解释
【滨江商业银行客户关系管理存在问题分析】客户关系管理名词解释 【摘 要】 随着我国金融业对外开放程度的逐渐提高,如何提升我国金融企业的竞争力已成为一个被广泛讨论的话题,客户关系管理是提高我国金融企业竞
客户关系管理的问题分析
目录 TOC \o "1-3" \h \z \u HYPERLINK \l "_Toc232837461" 摘 要 PAGEREF _Toc232837461 \h 1 HYPERLINK \l