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基于数据仓库与数据挖掘的客户关系管理研究

摘要:数据仓库和数据挖掘技术是存储、分析和提取海量数据的重要工具。针对企业客户关系的特点,将数据仓库和数据挖掘技术运用到企业客户关系管理中,具体介绍了在预防和减少客户流失中的应用。 中国论文网   关

客户关系管理的数据信息分析课件

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客户关系管理-课后习题答案

客户关系管理-课后习题答案 1 .客户关系发展有哪些类型及其特征?企业如何对待?一阶段,客户会下一些尝试性的订单。行成期: 客户关系的快速发展阶段。随着双方了解和信任 的不断加深,关系日趋成熟,双方的

光大银行客户关系管理案例分析

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东科物业客户关系管理维护方案

东科物业客户关系管理维护方案1. 目标1.1. 目标:有效提升客户满意度,建立东科物业服务品牌,建立忠诚的客户群体。1.2. 主要责任部门:客户管家部1.3. 关键业绩绩效考核指标(KPI):流程KP

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小米公司的客户关系管理分析资料

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【滨江商业银行客户关系管理存在问题分析】客户关系管理名词解释

【滨江商业银行客户关系管理存在问题分析】客户关系管理名词解释 【摘 要】 随着我国金融业对外开放程度的逐渐提高,如何提升我国金融企业的竞争力已成为一个被广泛讨论的话题,客户关系管理是提高我国金融企业竞

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