基于数据挖掘技术的客户关系管理系统研究

z 、 尖 口〕一 贬 石夺单 位 代 码学 号只二李 大誉硕 士 学 位 论 文几厦论 文题 目学位 类别基于数目它掘技术的客户关系管理系统研究工程 硕 士学科专业土桂锁亘作者 姓名导师姓名完成 时

客户关系管理中客户细分的数据挖掘分析

客户关系管理中客户细分的数据挖掘分析 【摘 要】主要研究客户关系管理中的客户细分的数据挖掘，对客户关系管理、客户细分以及数据挖掘的内涵与相关理论进行了认真学习，并对客户细分的数据挖掘方法进行了研

数据挖掘技术在客户关系管理系统的运用

数据挖掘技术在客户关系管理系统的运用摘要：为了提高客户关系管理系统的系统效率，在客户关系管理系统中引入了数据挖掘技术，改善后的系统整合管理资源、业务流程和专业技术，能够构建服务消费者的集合，满足客户需

数据挖掘在银行客户关系管理系统的应用研究

数据挖掘在银行客户关系管理系统的应用研究 摘要：数据挖掘技术日渐成熟，出现了多种挖掘技术和方法，在多个实际领域得到广泛应用。本文在对银行管理信息系统中典型的客户关系管理系统研究的基础上，介绍了数

基于数据挖掘的客户关系管理系统的研究与开发的开题报告

基于数据挖掘的客户关系管理系统的研究与开发的开题报告1. 研究背景和意义近年来，随着信息技术的飞速发展，企业面临着越来越复杂的市场环境和日益激烈的竞争。如何更好地了解客户需求，有效地管理客户关系，成为

数据挖掘技术在客户关系管理中的应用

数据挖掘技术在客户关系管理中的应用[摘要]市场的剧烈竞争导致了面向市场营销和客户效劳的数据仓库的建立以及数据挖掘技术的应用，本文在介绍了数据挖掘技术的根底上，重点阐述了数据挖掘平台的建立，以及基于这个

3 客户关系管理与数据挖掘

- 3 客户关系管理与数据挖掘学习目标 - 了解关系营销的定义；掌握客户关系管理的定义；掌握电子商务环境下的CRM模式；了解现代企业应如何实施CRM；了解数据挖掘的含义、步骤。

基于数据挖掘的银行客户关系管理系统的中期报告

基于数据挖掘的银行客户关系管理系统的中期报告尊敬的领导和评审专家：我作为XXXX银行客户关系管理系统的项目负责人，向大家呈上本项目的中期报告，希望得到您们的建议和指导。一、项目背景随着银行业的快速发展

数据挖掘技术在客户关系管理中应用探讨管理论文

数据挖掘技术在客户关系管理中应用探讨管理论文 根据波特的影响企业的利益相关者理论，企业有五个利益相关者，分别是客户、竞争对手、供应商、分销商和政府等其他利益相关者。其中，最重要的利益相关者就

基于客户数据挖掘的电信客户关系管理研究的中期报告

基于客户数据挖掘的电信客户关系管理研究的中期报告一、研究背景及意义近年来，随着信息技术的快速发展和普及，大量的客户数据积累于企业内部。这些数据包括客户的消费习惯、产品偏好、购物行为、投诉记录等行为数据

基于数据挖掘的客户关系管理在教学中的研究

基于数据挖掘的客户关系管理在教学中的研究 摘要：日本和欧美一些国家把教育产业的属性归为服务性产业，甚至提倡“以客户为导向”的教育。华东师范大学赵中建教授认为，教育是一种服务的理念。为全面推进质量

文献综述之数据挖掘与客户关系管理

文献综述：1.客户关系管理的国内外研究现状在国外，客户关系管理理论的研究从Garter Group开始，他们首先正式提出了客户关系管理的概念，他们的研究认为，客户关系管理是通过管理企业与客户之间的关系