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客户关系管理课后答案

第一章一、简答题1.什么是客户?答 :客户就是所有本着共同的决策目标参与企业决策制定并共同承担决策风险的个人和团体。客户关系包括:买卖关系,优先供应关系,合作伙伴关系及战略联盟关系2.什么是客户管理?

企业营销中客户关系管理的应用

企业营销中客户关系管理的应用摘要:当代中国企业之间的竞争日趋激烈,无论是基于产品价格、质量、人才还是品牌的战争,归根结底在于企业在市场营销的过程中,能否赢得顾客满意和忠诚,形成良好的客户关系,因为只有

客户关系管理在汽车市场营销中的应用

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汇丰银行客户关系管理应用

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客户关系管理-课后习题答案

客户关系管理-课后习题答案 1 .客户关系发展有哪些类型及其特征?企业如何对待?一阶段,客户会下一些尝试性的订单。行成期: 客户关系的快速发展阶段。随着双方了解和信任 的不断加深,关系日趋成熟,双方的

东科物业客户关系管理维护方案

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客户关系管理在酒店营销工作计划中的应用

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市场营销客户关系管理实践浅论论文

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基于数据仓库与数据挖掘的客户关系管理研究

摘要:数据仓库和数据挖掘技术是存储、分析和提取海量数据的重要工具。针对企业客户关系的特点,将数据仓库和数据挖掘技术运用到企业客户关系管理中,具体介绍了在预防和减少客户流失中的应用。 中国论文网   关

2021年客户关系管理在汽车营销管理中的应用

客户关系管理在汽车营销管理中的应用 在激烈的全球市场化竞争中,客户是企业得以生存和发展的基础,那么,客户关系管理在汽车营销管理中怎么应用呢? 客户关系管理的概念最初是源自于 ___世纪八十年代