神秘顾客暗访报告的要点

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神秘顾客的调研报告

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神秘顾客调查报告范文 神秘顾客的作用主要体现在以下几个方面：　　（1）神秘顾客的暗访监督，在与奖罚制度结合以后，带给服务人员无形的压力，引发他们主动的去提高自身的业务素质、服务技能和服务态度，

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神秘顾客的调查报告 　　2.耐用消费品的消费者对于购置产品时有售后效劳的担忧，所以销售人员对于企业背景和售后效劳支持应该有一定的了解。神秘顾客对企业的售中和售后效劳可以起到很好的监视作用。 　　3.近

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