2021年客户关系管理与数据挖掘技术综述(3)

客户关系管理与数据挖掘技术综述(3) 客户关系管理与数据挖掘技术综述 CRM的以上特征并不是彼此孤立的，而是相互支持、高度融合的一个整体，共同组成了CRM的强大功能。 3、CRM的实施与数据挖掘技术

3 客户关系管理与数据挖掘

- 3 客户关系管理与数据挖掘学习目标 - 了解关系营销的定义；掌握客户关系管理的定义；掌握电子商务环境下的CRM模式；了解现代企业应如何实施CRM；了解数据挖掘的含义、步骤。

2021年客户关系管理与数据挖掘技术综述(2)

客户关系管理与数据挖掘技术综述(2) 客户关系管理与数据挖掘技术综述 客户关系管理（CRM）也是一种管理软件和技术，它将最佳的商业实践与数据挖掘、数据仓库、一对一营销、销售自动化以及其它信息技术紧密结

2021年数据挖掘与客户关系管理分析

数据挖掘与客户关系管理分析 数字挖掘技术的应用流程的良好确立，可以使得企业的客户信息管理工作的开展更加具有系统性和全面性，有效的提高了通信企业的市场竞争力。为通信企业的良好发展奠定了稳定的基础和提

2021年客户关系管理数据挖掘论文

客户关系管理数据挖掘论文 关于客户关系管理数据挖掘论文 1.1客户关系管理 客户关系管理的目标是依靠高效 ___的服务吸引客户，同时通过对业务流程的全面优化和管理，控制企业运行成本。客户关系管

客户关系管理中客户细分的数据挖掘分析

客户关系管理中客户细分的数据挖掘分析 【摘 要】主要研究客户关系管理中的客户细分的数据挖掘，对客户关系管理、客户细分以及数据挖掘的内涵与相关理论进行了认真学习，并对客户细分的数据挖掘方法进行了研

2021年数据挖掘技术在客户关系管理中的应用

数据挖掘技术在客户关系管理中的应用 数据挖掘技术在客户关系管理中的应用 [摘要] 市场的激烈竞争导致了面向市场营销和 ___的数据仓库的建设以及数据挖掘技术的应用，本文在介绍了数据挖掘技术的基础上，重

文献综述之数据挖掘与客户关系管理

文献综述：1.客户关系管理的国内外研究现状在国外，客户关系管理理论的研究从Garter Group开始，他们首先正式提出了客户关系管理的概念，他们的研究认为，客户关系管理是通过管理企业与客户之间的关系

客户关系管理与数据挖掘技术综述的内容

客户关系管理与数据挖掘技术综述的内容 摘要:客户关系管理不仅是一种管理理念，又是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，也是一种管理软件和技术。数据挖掘能够对将来的趋势和行为进行预测，

数据挖掘技术在客户关系管理中应用探讨管理论文

数据挖掘技术在客户关系管理中应用探讨管理论文 根据波特的影响企业的利益相关者理论，企业有五个利益相关者，分别是客户、竞争对手、供应商、分销商和政府等其他利益相关者。其中，最重要的利益相关者就

数据挖掘技术在客户关系管理中的应用

数据挖掘技术在客户关系管理中的应用[摘要]市场的剧烈竞争导致了面向市场营销和客户效劳的数据仓库的建立以及数据挖掘技术的应用，本文在介绍了数据挖掘技术的根底上，重点阐述了数据挖掘平台的建立，以及基于这个

2020年数据挖掘与客户关系管理分析

数据挖掘与客户关系管理分析 数字挖掘技术的应用流程的良好确立，可以使得企业的客户信息管理工作的开展更加具有系统性和全面性，有效的提高了通信企业的市场竞争力。为通信企业的良好发展奠定了稳定的基